Garantie

Wij houden van onze produkten en doen ons uiterste best om deze in topconditie aan jou te leveren. 

Toch kan het wel eens voorkomen dat er een bestelling kapot gaat tijdens het transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk gezien moet je een gebrek binnen twee maanden na constatering ervan aan ons kenbaar maken.

Als het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Meld je klacht eerst bij ons door te mailen naar info@habous-shopping.com.

Wij nemen je klacht dan in behandeling en doen ons best om tot een goede oplossing te komen. 

Ben je hierover niet tevreden, dan kun je een geschil aanmelden bij Stichting WebwinkelKeur die dan zal bemiddelen om tot een passende oplossing te komen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. 

Als je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.

Webwinkel Keurmerk

Veilig en vertrouwd winkelen staat bij ons hoog in het vaandel. 

Onze webshop werd op 27 juni 2017 goedgekeurd door Stichting WebwinkelKeur en mag sindsdien het officiële WebwinkelKeur logo voeren. 

WebwinkelKeur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen.

Zij controleert of haar leden voldoen aan de belangrijkste Nederlandse wetgeving en of zij belangrijke informatie op een duidelijk manier in hun webshop vermelden. 

Jij als klant kunt haar leden beoordelen zodat WebwinkelKeur weet hoe zij in de praktijk presteren. 

Op deze manier worden zij zowel door jou als door WebwinkelKeur beoordeeld.

Dubbele zekerheid dus! 

 

Bij webwinkels die zijn aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur heb je de zekerheid dat:

  • De adresgegevens door WebwinkelKeur zijn gecontroleerd
  • Contactinformatie zoals telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn
  • Je zonder problemen gebruik kunt maken van jouw 14 dagen bedenktijd
  • Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt
  • De prijzen duidelijk vermeld staan
  • WebwinkelKeur kan bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kan doen via Digidispuut.nl
  • Je echte klantbeoordelingen over de webwinkel kunt delen en bekijken
  • De webwinkel heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode

 

Wij wensen jou veel winkelplezier toe in onze webshop!

Habous-shopping.com

Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen